产品介绍
总部故障管理系统功能模块
解放管理烦恼，体验系统功能模块的便捷操作
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用户管理管理系统用户的注册、登录、权限分配和信息修改等操作。
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故障记录记录和管理系统中发生的故障，包括故障描述、发生时间、解决方案等。
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故障派单将故障记录派发给相应的技术人员，确保故障能够得到及时处理。
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工单管理管理技术人员处理故障的工单，包括工单状态跟踪、工单分配等。
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通知提醒发送故障处理进度、工单分配等相关通知给相关人员，提醒他们及时处理。
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故障统计统计系统中不同类型故障的数量、处理时间等数据，为故障分析和改进提供依据。
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知识库管理管理故障处理的相关知识和解决方案，方便技术人员查询和参考。
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设备管理管理系统中的设备信息，包括设备名称、型号、序列号等。
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系统设置对系统进行参数设置，如邮件服务器配置、权限管理等。
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报表生成生成故障处理情况、工单状态等相关报表，为管理层提供决策依据。
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日志管理记录系统操作日志，包括用户登录、故障处理等操作，方便追踪和审计。
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权限管理对系统中的用户进行权限设置和管理，确保各个角色有相应的操作权限。
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数据备份对系统数据进行定期备份，保证数据的安全性和可恢复性。
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系统升级对系统进行版本升级和补丁安装，提升系统性能和功能。
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系统监控实时监控系统的运行状态和故障情况，及时发现并解决潜在问题。
总部故障管理系统App
总部故障管理系统App
随时随地，掌握一切
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故障报修提交故障报修，提供故障报修服务。
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报修记录查看报修记录，跟踪报修进度。
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故障维修对已报修的故障进行维修，完成故障处理。
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维修记录查看维修记录，跟踪维修进度。
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预防性维护对设备进行预防性维护，降低故障发生几率。
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维护记录查看维护记录，跟踪维护进度。
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资产管理登记、统计、分析、使用情况，对公司的资产进行有效管理。
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用户中心个人中心，用户可以在此处完善个人信息、修改密码、退出登录等功能。
产品子系统统一管理
整合一体，高效管理
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报修管理子系统报修管理子系统用于管理故障报修的流程。用户可以通过该系统提交报修请求，并且系统会自动分派给相应的维修人员。同时，该子系统也提供了查询报修状态、修改报修信息等功能，方便用户了解维修进度。
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维修人员管理子系统维修人员管理子系统用于管理维修人员的信息和工作安排。管理员可以在该系统中添加、删除、修改维修人员的信息，并且可以根据工作量和维修能力进行合理的分配工作任务，以提高维修效率。
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资源管理子系统资源管理子系统用于管理故障管理系统所需的各类资源。包括设备、备件、工具等。该子系统可以实时记录资源的使用情况，并且提供库存管理、采购管理等功能，确保系统正常运行所需的资源充足。
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统计分析子系统统计分析子系统用于对故障管理系统的数据进行统计和分析。通过该系统，管理员可以查看各类数据指标，如维修时长、故障频率等，以便进行绩效评估和改进工作流程。
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报表生成子系统报表生成子系统用于生成故障管理系统的各类报表。管理员可以选择需要的报表类型和时间范围，系统会自动根据数据生成相应的报表，并支持导出和打印功能。这些报表可以用于管理决策和工作总结，提高管理效率和工作质量。
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